淘寶沒有收到貨如何申請退款

客 服 電 話::【0571＋8911-9560】退款電話:【0571+8911+9560】{處 理 退款、退貨、投訴、差評、認證、店舖管理、商品發佈
、無法上架、下架 、查封、信用評價等 } 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　網商城、支付寶/投訴客服電話{處理商城/支付寶退款、
退貨、投訴、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題，如買家希望退款，同時對賣家的違規
行為進行處罰，考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置，我們強烈建議買家以提 起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請，即視為買
家已對賣家按本投訴規則提起了投訴（或者申訴），買家無需再通過 投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴，買家的退款申請將會按照支付寶交易
糾紛處理的有關規則予以處理，同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據，按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。淘寶
、支付寶/投訴客服免費電話{處/理/支付寶退款、退貨、投訴、}、支付寶/投訴客服免費電話{處理/支付寶退款、退貨、投訴、}、支付寶/投
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寶/投訴客服免費電話{/處理淘寶網/支付寶退款、退貨、投訴、}淘寶、支付寶/投訴客服免費電話{處理淘寶網/支付寶退款、退貨、投訴、}致
投訴方：您可以提供/對您有/利的/憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等
內容。該投訴我們將/在5天內/作出/處理結果。如果您的買家已付款，相應投訴作撤銷處理。　　　　　　　　　　　　　　　　　　淘寶網
商城、支付寶/投/客服電話{處理商城/支付寶退款、退貨、投訴、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　　致被投訴方：您的申訴和提供的
憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項進行下一步的申訴　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果仍然希望和賣家交易，請馬上
和賣家免費。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　淘寶網商城、支付寶/投訴客服電話{處理商城/支付寶退款、退貨、投訴、} 　　　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果您發貨了，請提供發貨憑證； 淘寶網商城、支付寶/投訴客服電話{處理淘寶/網商城/支付寶退款
、退貨、投訴、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果您發貨後買家還沒有收/到貨物，請您在申訴頁面註明，請您到承運方查詢貨物
的去向。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果買家投訴類型錯了，也請您及時免費我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出
處理結果。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　處罰規則： 淘寶網商城、支付寶/投訴客服電話{處理淘寶網商城/支/付寶退款、退貨、
投訴、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投
訴作"撤銷"處理。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永
久公示監管"處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。 淘寶網商城
、支付寶/投訴客服電/話{處理淘寶網商城/支付寶退款、退貨、投訴、} 　　　　　　　　　　　　　　　　　　支付寶確認收到買家付款後
賣家不履行發貨義務並且拒/絕主動/退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，並且限製出價和發佈商品的權限1個月，再次違規"凍結"處理。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支付寶確認收/到買家付/款後賣家未/及時發貨/,但事後補/發或者確認退款買家，投訴做"公示查看1
個月"處理，並且限制發佈商品權限14天ok