心靈的工作者

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影片講述一個心靈受到創傷且聰明絕頂,在麻省理工學院(MIT)當清潔工的年輕人威爾的故事。本片主人公威爾從未上過大學，卻對數學有著痴迷的執著，自己在工作之餘博覽群書，細心鑽研。但是由於卑微的出身和經濟的貧困，他只能在MIT做一名清潔工。使一位著名的數學教授藍勃注意到他，從而改變他的命運的一件事情是：藍勃教授在黑板欄上寫下一道他覺得十分困難的題目，希望他那些傑出的學生能解開答案，可是卻無人能解。威爾卻在下課打掃時，發現了這道數學題並輕易地解開了這個難題。數學教授藍勃在找不到真正的解題者後，又下了另一道更難的題目，終於找出了這個數學天才——或許能成為下一世紀的愛因斯坦的年輕人。
然而威爾從小被親生父母所遺棄，後來又受到養父的虐待和毆打，缺乏了家庭最基本的愛與管束，對任何人都不再信任，內心極度自卑。外表卻恰恰相反，他桀驁不遜，甚至到處打架滋事，並被少年法庭宣判送進少年觀護所。最後經過數學教授藍勃的保釋並向法官求情，才讓他免受牢獄之災。雖然教授希望威爾能夠重拾自己的人生目標，而用盡方法希望他打開心結，但是許多被教授請來為威爾做心理諮詢的心理學家，都被這個有著驚人智商的毛頭小伙子洞悉心理反被威爾羞辱，紛紛宣告威爾已「無藥可救」。
無奈藍勃找上了他的大學同學西恩，希望通過兩人的努力「教化」威爾。教授常跟威爾討論數學難題，這無形中給威爾一個極大的肯定，威爾並不卑微，他是數學天才。西恩每週一次的治療，慢慢地打開了威爾的心扉。與其說這是一次治療，不如說它是一次次的心靈的溝通與交談。兩個人之間，如果沒有建立起信任，那他的世界是不會向你敞開的。就像威爾跟之前的幾位心理學家那樣，威爾對他們有的只是牴觸。究竟怎樣的心理學家才是成功的？影片給了一個很好的詮釋。不是只有侃侃而談，照著教科書的內容揣測對方的心理就夠，而是要有一顆平常心。一顆平等看待的心，他們不是你的病人，他們需要更多的不是治療，而是彼此真誠地談心，不要試圖猜測對方的心理藍圖，因為那只是自己的想法。當一個心理醫生就著表面的狀況講出在心裡滾瓜爛熟的「教學資本」時，那你已經變成一個「旁觀者」了。
作為朋友，信任不是很重要的嗎？西恩把威爾當作朋友，一次又一次，適度地接觸威爾，他相信威爾最終能戰勝自我。
「So, if I asked you about art, you'd probably give me the skinny on Every art book ever written. Michelangelo. You know a lot about him: life's work, political aspirations, him and the Pope, sexual orientation, the whole works, right? But I bet you can't tell me what it smells like in the Sistine Chapel. You've never actually stood there and looked up at that beautiful ceiling…seen that……」
記得當時西恩對威爾掏心的一段話，從米開朗基羅到女人，從戰爭到對威爾真實地剖析，只有真正把對方當成摯友，才能解讀對方的內心，並伸手拉對方一把。每個人都有心靈的脆弱，即使是身為大師的西恩也不例外。他在威爾咄咄逼人的質問中，找到了自己內心深處的痛楚，最終他釋懷了多年的心病。而威爾最終在西恩的幫助下，戰勝了自卑，重新找回了動力。
威爾本質並不壞，他聰明，善良只是沒有找到與其溝通方法之人。
作為心理工作者，如何與來訪者建立良好的咨訪關係以及精湛的專業技能尤為重要。