人們只相信自己相信的東西

************這篇影評可能有雷************

（一）

常常會和朋友因為一些小事起爭執，我們彼此各不退讓。不退讓的原因可能有很多，比如，由於我們的自尊心在作祟，都覺得妥協是一種很沒面子的行為，但更有可能是我們都堅信自己所堅信的。

每一次發生爭執時，我都會想到這部電影——《聖女貞德》。它是改編於一個真實的故事，講的是英法百年戰爭期間，法國少女貞德自稱看見神蹟，並率領法軍大敗英軍的故事。不過，戰爭結束後，貞德被英軍俘虜，被執行火刑，而其被酷刑的理由是，英軍認為，貞德看到的並不是上帝的旨意，而是惡魔的化身。

那麼，貞德看到的，到底是不是神蹟呢？這個問題到今天都是一個未解之謎。相信貞德的人們認為，如果貞德沒有得到神的旨意，一個鄉村的法國少女，怎麼會懂得作戰，又怎麼能大敗英軍？不信貞德的人們則認為，上帝怎麼會指派他大肆殺戮呢？上帝不應該是熱愛和平的嗎？也有無神論者說，貞德其實就是一個精神分裂症患者，她自稱看到的情況只是她的幻覺，至於她為何能夠打敗英軍，有可能正是因為她沒有作戰的經歷，所以非常規化劃出牌，打得英軍措手不及。

當然，我並非要討論貞德到底有沒有看見神蹟，而是想說：當雙方觀點不一致的時候，我們如何確定，自己說的就是真的呢？「人們只相信自己相信的。」影片中，神父的一句話，我覺得就是最好的答案。

就如同我和朋友起的爭執一樣。我們的價值觀不一樣，我們的經驗不一樣，我們看到的世界不一樣，我們所相信的東西也不一樣。而人就是這樣奇怪的動物。我們可以因為很多事情進入不同陣營，而且一旦選了邊就會為自己的陣營而戰。心理學上把這個現象叫做「確認偏誤」，指的是人們會傾向於尋找能支持自己觀點的證據，對支持自己觀點的資訊更加關注，或者把已有的資訊往能支持自己觀點的方向解釋。

要命的是，這個世界上，但凡一件事，只要你想找出規律，對於擅於「歸因」的人類來說，實在不是一件難事。比如，比如，小的時候，我們看質數，我總以為質數就是奇數。但質數顯然不是奇數。至少2就不是奇數，同時也不是所有奇數都是質數。只是質數和奇數之間有著高度的交集。但這種交集，並不是真正的規律。

事實上，只要數據足夠多，我們可以找到任何我們想要的規律。尤其是在這個大數據的時代，我們不僅可以獲得足夠的數據，同時藉助電腦，我們能夠更快捷地發現這樣的「規律」。

（二）

我們為什麼會只相信自己所相信的東西呢？這裡涉及到一個概念，叫認知失調。

認知失調是由社會心理學家利昂·費斯廷格在1956年首次於其著作《當預言失靈》中提出的。《當預言失靈》中描述了這樣一個故事：說某地一個「邪教組織」向其信徒們宣佈了上帝的旨意：在1955年12月25日，一場洪水將會摧毀世界，而外星人會駕著飛碟來解救他們，把他們帶到安全的地方。結果，到了他們預言的末日，世界依然存在著。按理說，人們就應該識破這個邪教組織吧。然而，這個邪教組織就開了個新聞發佈會說，不是我們的預言不準確，而是我們通過集體的禱告幫助我們這個世界躲避了災難。你還別說，這個事情出來之後，非但退教的人不多，還有更多的人加入了這個所謂的末日教派。

為什麼失靈的預言不但沒有讓入會的人數減少，反而讓更多的人加入了呢？這就是認知失調！認知失調指的是，當個體面對新情境，必需表示自身的態度時，個體在心理上將出現新認知（新的理解）與舊認知（舊的信念）相互衝突的狀況，為了消除此種因為不一致而帶來緊張的不適感，個體在心理上傾向於採用兩種方式進行自我調適，其一為對於新認知予以否認；另一為尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，藉以徹底取代舊認知，從而獲得心理平衡。費斯汀格認為當領導者的預言失敗後，預期落空使信徒們產生了認知失調——「我為某種信念付出了巨大的努力」和「這種信念是不真實的」發生了矛盾。因為先前的行動已經無法收回，為了緩解這種失調感，信徒們只好為自己的信念辯解，接受新的預言——上帝被感動而改變了計劃。

認知失調導致的態度轉變其實是一種自我防衛，畢竟，我們不能永遠活在糾結當中。其次，保持一致性實則也是我們天性使然——因為日常生活的紛繁複雜，對我們的精力和能力都提出了苛刻的要求，有了一致性，我們就可以更輕鬆、高效的便利方式來應對。

認知失調在我們的生活中比比皆是，我們所有人都會一次一次的欺騙自己，以便自己在作出選擇之後，堅信自己做的沒錯。事實上，保持前後的一致性已經成了一種威力巨大的社會影響武器。比如你花高價買了一件衣服，也許這件衣服並沒有多好，但正因為你為它花了高價，你就越覺得這件衣服好，比如一些企業為了增加員工對企業的認同感，他們會將面試難度提得特別高，因為員工為考核付出但努力越多，他們就會越覺得這項工作來之不易，這是一份好工作。比如在商業中，一些人為了說服對方買自己的東西，往往並不是開門見山地推銷產品，而是想讓對方答應自己一個小的請求，因為當這個小請求答應後，對方心裡就會建立這樣一種認知「我是喜歡這個人，才去幫他的」或者「我是一個樂於助人的人」，當這個認知形成之後，再去向他推銷產品就容易多了，因為拒絕會讓他原先建立的認知失調，為了避免認知衝突帶來的不適感，他自然會比較容易答應你的大請求。所以也常常有人說，如果你要想讓對方喜歡你的話，就先讓對方幫你一個小忙吧！