用戶體驗、團隊建設、愛情及其他

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從《不可能的任務4》看用戶體驗和團隊建設的重要性
 
昨晚部門組織集體觀摩了一場精彩的好萊塢動作大片《不可能的任務4》，片中風流倜儻的帥哥靚女美輪美奐的城市風光設計緊湊的故事情節驚心動魄的特技畫面讓人大呼過癮。在過癮之餘，我更加深刻地體會到了用戶體驗和團隊建設對拯救地球的重要性。
 
首先，用戶體驗是一切因素中的決定性因素
 
沒有高科技，就沒有成功。不可能的任務一系列電影走來，到處閃耀著科技的光輝。我們看到特工們除了要具備紮實的心理素質、良好的身體條件、過硬的武術本領以外，更加要掌握和精通各項高科技裝備。而高科技裝備的用戶體驗，則直接影響了特工們的工作效率，一點點可用性的小問題都可能引發致命危機，弄不好毀掉地球！比如可透視成像的摺疊投影幕就是一個超級用戶體驗的典型案例，首先它體積小，摺疊起來像傘一樣大，瞬間可以打開，還沒什麼噪音，打開後開機超快，還不需要外接電源，直接開始工作，還帶有一個識別人臉視網膜的設備用來即時調整焦距，保證人看到的畫面完美無缺。從功能到體驗可以說都相當成功。還有阿湯哥的爬樓手套，藍色吸住紅色死，多麼善用顏色體驗！使用的過程也特別注意了人體工學，人手按照拱形從後面抬起就自動失去吸力，這樣的設計是符合攀爬的用手習慣的，所以我們在看阿湯爬樓時，雖然會擔心「如果他兩隻手同時離開怎麼辦」但事實證明這種互動設計很好地符合了人的攀爬習慣。其他出彩的設計還有很多，比如車窗直接用做螢幕的寶馬、行車自動行人識別系統、可快速拆除的軍官服裝、可放入眼睛的瞬間拍攝印表機等等，無不體現了功能與體驗設計的完美結合。當然，我們也看到有些設計也必需要提升體驗：監獄的門不能設計成一鍵全開方便越獄，視網膜識別器安裝在移動的火車廂上要考慮用戶如何使用，自動銷毀的電話機如果銷毀失敗還得進行二次銷毀不能靠特工動手，拍攝量巨大時用戶眨眼太多會暴露等等。總之，如果說沒有高科技就沒有成功的話，沒有用戶體驗就沒有高科技。
 
團隊建設多麼地重要啊
 
看到影片最後，我突然明白了部門集體觀影的重大意義，原來這是一部團隊建設教育片呀！你看，阿湯哥自始至終以目標為導向，作為一個teamleader十分清晰十分果斷，當情況有變還能力排眾議隨機應變，而團隊成員們除了鼎力配合之外，溝通方法也是簡單高效，當有人有異議的時候能夠耐心說服。最重要的是，當第一次杜拜行動失敗，所有團隊成員陷入責任追究的爭吵中時，我們的優秀員工不僅沒有加入爭吵，甚至已經開始在解決問題了。最後在缺乏資源缺乏資訊缺乏統一協調等諸多困難下，這個小團隊仍然是依靠緊密的合作完成了任務，所以最後慶功時阿湯意味深長地說了一句：Because we are a team.
 
PS：領導不能太囉嗦，你看那個部長，該說的話趕快說完得了，非得囉嗦嗦嗦沒完沒了，最後話沒說完就給崩了。。。sigh
PS2：愛情太偉大了！～最後夫妻對視那一幕簡直浪漫地讓人淚奔，真正的愛情就是這樣，愛你，但我遠遠地注視你，祝福你！